Collections

Kundservice

Har du en frÄga?

Kontakta vÄr kundtjÀnst sÄ svarar vi vanligtvis inom 24 timmar.

Öppettider:

MĂ„ndag–fredag: 08:00–20:00

Lördag–söndag: 08:00–16:00

✉ info@vitalyn.se

Vitalyn

PÄ Vitalyn strÀvar vi efter att erbjuda högkvalitativa beauty- och hÀlsoprodukter till rimliga priser. Vi vill göra det enkelt för dig att ta hand om ditt vÀlmÄende utan onödiga kostnader. Med fri frakt ser vi till att dina produkter levereras smidigt direkt till din dörr. Har du frÄgor eller behöver hjÀlp finns vÄrt vÀnliga supportteam alltid nÀra till hands.

Vanliga frÄgor

Hur kan jag returnera min bestÀllning?

Är du inte nöjd med din bestĂ€llning?

VÀnligen kontakta oss pÄ info@vitalyn.se sÄ hjÀlper vi dig vidare.

Skriv gÀrna DISPUTE i Àmnesraden och beskriv vad som har hÀnt.

Ditt Àrende hanteras med hög prioritet sÄ att vi kan hitta en snabb och smidig lösning.

Den förvÀntade leveranstiden har överskridits. Var Àr min bestÀllning?

I 99 % av fallen levereras bestÀllningar inom den förvÀntade leveranstiden.

I vissa fall kan en bestÀllning tyvÀrr bli försenad under leveransprocessen.

Du kan kontrollera statusen genom att kontakta vÄr kundtjÀnst via e-post.

VÀnligen ange ditt ordernummer och skicka meddelandet frÄn samma e-postadress som anvÀndes vid bestÀllningen.

Om du upplever ett problem, kontakta oss pÄ info@vitalyn.se och skriv gÀrna DISPUTE i Àmnesraden samt beskriv situationen.

Alla Àrenden behandlas med hög prioritet för att vi ska kunna hjÀlpa dig sÄ snabbt och smidigt som möjligt.

NÀr kan jag förvÀnta mig min bestÀllning?

Vi anser att du inte ska behöva betala för mycket för en produkt. DÀrför skickar vi vÄra produkter direkt frÄn vÄra leverantörer.

Genom att minska kostnader för frakt, lagerhÄllning och förpackning kan vi erbjuda vÄra produkter till rimliga priser.

Behandlingstiden för bestÀllningar delas upp i tvÄ delar:

Bearbetningstid: BestÀllningen bekrÀftas, kvalitetskontrolleras och packas. Alla bestÀllningar skickas till distributionscentralen inom 48 timmar efter att bestÀllningen har lagts.

Leveranstid: Detta avser den tid det tar för varorna att transporteras frÄn distributionscentralen till slutdestinationen.

Leveranstiden Ă€r normalt 8–16 arbetsdagar.

Är du inte nöjd med din bestĂ€llning?

Är du inte nöjd med din bestĂ€llning?

VÀnligen kontakta oss pÄ info@vitalyn.se och skriv DISPUTE i Àmnesraden samt beskriv vad som har hÀnt.

Alla meddelanden hanteras med högsta prioritet för att vi ska kunna hjÀlpa dig sÄ snabbt och smidigt som möjligt.

Var hittar jag min Track & Trace-kod?


Du kan spÄra ditt paket med hjÀlp av ditt 4- eller 5-siffriga ordernummer (#XXXXX) och din e-postadress.

Klicka hÀr för att spÄra din bestÀllning.

Track & Trace-koden ger ingen information, hur Àr det möjligt?

Track & trace-information blir tillgÀnglig frÄn det ögonblick ditt paket överlÀmnas till transportören.

Observera att förseningar kan förekomma och att det ibland kan ta lite lÀngre tid innan informationen uppdateras för din bestÀllning.

  • Fri frakt

    BestÀllningar inom Sverige skickas alltid fraktfritt och försÀkrat med track & trace via PostNord eller DHL.

    Leverans sker normalt nÀstkommande arbetsdag.

  • PENGARNA-TILLBAKA-GARANTI

    Vi erbjuder 100 % pengarna-tillbaka-garanti inom 30 dagar efter att du har mottagit din bestÀllning.

  • 25.000+ nöjda kunder!

    Vitalyn har över 25 000 nöjda kunder och har ett genomsnittligt betyg pÄ 4,6 av 5.